Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL/Deutsche Post und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 4 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland: 4,99 (€) – Lieferzeit ca. 2-4 Werktage 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 2-4 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nicht außerhalb Deutschlands. 

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status der Bestellung jederzeit nachverfolgen können. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@phantoms-md.de. 

Beschädigte Ware: Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls Ihre Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter shop@phantoms-md.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung tragen wir. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.